রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

3b777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয় — সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরাসরি ও স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে; আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
3b777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই রাখার চেষ্টা করি। কোন তথ্য কতদিন রাখব, কে দেখতে পাবে — এগুলো নিয়ে আমাদের স্পষ্ট অবস্থান নিচে দেওয়া আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে লগইন সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — মাঝখানে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা দেখার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সামাজিক মাধ্যমে যেকোনো সময় আমরা সাড়া দিই। তথ্য অনুরোধ করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পাতায় লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল পাতায় সরাসরি মেসেজ করুন — ২৪/৭ সহায়তা দলের কাছে পৌঁছানোর আরেকটি পথ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পরিচয় নথি ও লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব; স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে; তবে অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট কার্যক্রমে কোনো সমস্যা হবে না।

নীতিতে পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।

না — প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই এলাকার বিধিবিধান মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।